Base de datos
Información de contacto y de empresa. Puede ser útil para investigar, pero no demuestra necesidad ni interés.
KarminaAI StudioAgentes · Servicios · Formación
Services · Captación de leads con IA
Una base de datos es el comienzo.
La oportunidad se tiene que trabajar.
Diseñamos y operamos el recorrido que conecta prospección, contenido, performance y CRM con una conversación comercial útil. Con IA para investigar y dar continuidad, y personas para entender, calificar y decidir.
01 · Definir bien el resultado
No todos los contactos están en el mismo punto.
Antes de hablar de volúmenes, acordamos qué significa cada etapa. Una base con mil registros y diez conversaciones cualificadas son resultados diferentes, con trabajo y valor diferentes.
Prospecto
Una empresa o persona que encaja con los criterios definidos. El encaje es una hipótesis que se tiene que contrastar.
Lead
Un contacto que expresa interés: hace una consulta, pide un recurso o inicia una conversación sobre una necesidad.
Oportunidad
Un lead calificado con necesidad y encaje comercial suficientes para acordar un siguiente paso. Todavía no es un cliente.
También definimos qué cuenta como interés y qué seguimiento permite. Descargar un recurso o responder una consulta no equivale a aceptar cualquier comunicación comercial.
02 · Un servicio de principio a fin
Del perfil ideal a una conversación preparada.
Selecciona una etapa para ver qué entra, qué aportamos y qué continúa decidiendo el equipo. Podemos asumir todo el recorrido o una parte concreta.
Ejemplo de trabajo · 1/5
El filtro se decide antes de la búsqueda.
- Qué entra
- Oferta, sectores, mercados, capacidad comercial y clientes que ya encajan.
- Qué hacemos
- Construimos el perfil de cliente ideal: necesidad, dimensión, contexto, interlocutor y criterios de exclusión.
- Qué sale
- Una pauta de calificación que explica a quién buscamos y a quien no.
Decisión humanaLa empresa valida el perfil y la promesa comercial. La IA no decide quién interesa al negocio.
Recorrido ilustrativo. No consulta datos reales ni ejecuta ninguna acción.
03 · Consultoría de SaaS e investigación con IA
Elegir la herramienta es una decisión. Saber qué buscar, otra.
Auditamos el sistema existente, configuramos filtros y campos, ordenamos los datos y formamos el equipo. No hay que cambiar de plataforma si el problema es el criterio, el proceso o el seguimiento.
Apollo
Prospección y enriquecimiento de registros para trabajar sobre un perfil de cliente definido.
Información de la herramienta ↗
LinkedIn Sales Navigator
Búsqueda de cuentas e interlocutores, filtros y contexto profesional para la investigación comercial.
Información de la herramienta ↗
HubSpot
CRM y seguimiento compartido para que marketing y ventas trabajen con el mismo historial.
Información de la herramienta ↗
Brevo
Segmentación y automatizaciones de comunicación cuando hay permisos y una finalidad definida.
Información de la herramienta ↗Investigación asistida, con rastro.
Podemos preparar búsquedas, revisar webs y directorios autorizados, contrastar actividad y ordenar información con IA. Cuando hacemos extracción o scraping, delimitamos fuentes, acceso, condiciones de uso y datos necesarios. No lo planteamos como una recogida indiscriminada ni saltamos restricciones de acceso.
Un filtro que se puede explicar.
Cada registro tiene que permitir entender de dónde sale, cuándo se ha revisado, por qué encaja y qué falta para comprobar. La IA ayuda a resumir y priorizar; los datos dudosos se marcan, los duplicados se resuelven y las exclusiones se respetan.
Son ejemplos de herramientas que podemos valorar, no integraciones ya activadas ni un compromiso de trabajar con todas. Licencias, permisos, mercados y costes se acuerdan según el alcance.
04 · Karmina Brain + Knowledge Foundation
El mejor filtro es conocer bien el negocio.
Un agente puede encontrar empresas. Para reconocer una buena oportunidad necesita saber qué vende la organización, a quien ayuda, qué puede prometer y donde tiene que decir que no.
Oferta y valor
Servicios, casos documentados, beneficios demostrables y límites de la propuesta.
Clientes y exclusiones
Perfiles prioritarios, mercados, conflictos comerciales y contactos que no se tienen que volver a activar.
Voz y contenido
Tono, argumentos, vocabulario, ejemplos aprobados y respuestas a objeciones.
Aprendizaje comercial
Motivo de respuesta, calidad, reuniones, objeciones y razones por las cuales no hay encaje.
ANTES DE CERRAR EL ALCANCE
No hace falta llegar con la solución definida.
Podemos revisar el reto, el punto de partida y las prioridades en una videollamada gratuita. Poner orden antes de escribir el alcance suele ahorrar tiempo y presupuesto.
Videollamada · gratuita · sin compromisoAgendar una videollamada gratuita ↗Una conversación breve para entender el punto de partida y poner orden.
05 · Generar demanda
El contacto necesita un motivo para interesarse.
La captación no acaba en una búsqueda. Diseñamos la propuesta de valor, el contenido y el punto de conversión para que una necesidad encuentre una respuesta útil.
SEO, contenido y redes.
Artículos que resuelven dudas, contenido social con criterio e información clara sobre el servicio. Trabajamos una presencia que ayude a la empresa a entender si hay encaje antes de contactar.
Conectar con Social Media OS ↗Webinars, recursos y experiencias.
Un contenido tiene que justificar el tiempo y los datos que pregunta. Definimos tema, público, registro y seguimiento, con una propuesta coherente con la necesidad y la fase del contacto.
Explorar los recursos del Studio ↗Performance y landings.
Conectamos anuncio, mensaje, página y formulario. Revisamos qué promete cada pieza, qué fricción hay y si las consultas que llegan encajan con el servicio. Un clic barato puede generar poca utilidad comercial.
Desarrollar la web de conversión ↗06 · Personalización y nurturing
El nombre al correo no es personalización.
La relevancia se construye con necesidad, momento, lenguaje y contenido. La IA puede preparar una primera versión; la persona tiene que comprobar que el mensaje aporta algo y que tiene sentido enviarlo.
Medimos respuestas útiles, clics y adelantos comerciales. Las aperturas de correo son una señal auxiliar, no una prueba de lectura ni de compra. No prometemos incrementos automáticos por el hecho de utilizar IA.
07 · CRM, Excel o sistema a medida
Ninguno lead sin contexto. Ninguno siguiente paso sin responsable.
Podemos trabajar con el CRM existente, ordenar una hoja de cálculo o construir una herramienta específica para una campaña. La medida del sistema tiene que responder al volumen y a la complejidad reales.
- Origen
- Font y fecha de captación
- Encaje
- Criterios cumplidos y pendientes
- Interés
- Qué ha pedido el contacto
- Permisos
- Finalidad, canal y oposiciones
- Responsable
- Quién asume la conversación
- Siguiente paso
- Acción, plazo y resultado
Un Excel puede ser suficiente para una primera investigación. Cuando aparecen equipos, secuencias, permisos y múltiplos interacciones, hace falta una estructura más gobernada. Si construimos una solución con IA, acordamos la propiedad, los accesos, la exportación, el mantenimiento y los límites antes de operarla.
08 · La capacidad 360 de Karmina
Cuando todo se automatiza, la conversación importa más.
Podemos implicar al equipo en la cualificación, las llamadas y las videocalls acordadas, o preparar al equipo comercial del cliente para que lo asuma. La consultoría, la formación y la operación se combinan según lo que necesita la organización.
La IA prepara contexto y reduce trabajo repetido. Las personas escuchan matices, entienden objeciones y deciden si una propuesta tiene sentido. El cierre comercial continúa siendo una relación, no una consecuencia automática de generar más registros.
Conocer el equipo ↗09 · Reputación, permisos y criterio
Un cliente nuevo no justifica quemar mil conversaciones futuras.
Protegemos la marca, el dominio y la confianza. La frecuencia, el contenido, la calidad de la base y la capacidad real de respuesta son decisiones de negocio, no solo ajustes de una herramienta.
Datos públicos ≠ envío libre
El acceso a un dato no autoriza cualquier uso comercial. Revisamos la normativa del mercado y las condiciones de cada canal.
Interés ≠ suscripción
Continuar una consulta e incorporar alguien a una newsletter son finalidades diferentes. Los permisos se registran y se respetan.
Parar también es optimizar
Exclusiones, bajas, rebotes y quejas forman parte del sistema. Una campaña se tiene que poder pausar cuando degrada la calidad o la reputación.
Humanidad y transparencia
No inventamos familiaridad, necesidades ni conversaciones anteriores. La automatización no tiene que confundir sobre que se ofrece ni quien es responsable.
10 · Qué entregamos
El resultado que necesita el cliente, con el nombre correcto.
El alcance puede acabar en una base filtrada, un flujo operativo o reuniones cualificadas. Lo definimos antes de empezar para que nadie confunda un fichero con un resultado comercial.
Base de datos filtrada
Excel o CSV con criterios, fuentes, fechas, campos acordados e información pendiente de contrastar.
Para investigar y priorizar.Leads con estado verificable
Registro del interés expresado, historial, permisos y siguiente acción. Los contactados se diferencian de los que han respondido.
Para continuar una conversación.Sistema de captación y seguimiento
Segmentos, contenidos, landings, formularios, CRM, automatizaciones delimitadas y pautas para el equipo.
Para dar continuidad al proceso.Reuniones y aprendizajes
Cuando forma parte del acuerdo: reuniones cualificadas, contexto para el traspaso e informe de calidad, incidencias y siguientes decisiones.
Para avanzar con criterio comercial.11 · Modelos de trabajo
Consultoría, operación o un hito comercial acordado.
Poner orden y transferir.
Diagnóstico, perfil de cliente, herramientas, metodología y formación. El equipo del cliente ejecuta con una pauta compartida y apoyo para incorporarla.
Operar y mejorar.
Servicio recurrente con investigación, contenido, coordinación de canales, CRM y seguimiento. Acordamos las responsabilidades de Karmina y del cliente en cada etapa.
Valorar un modelo a éxito.
En proyectos con oferta y público claros, podemos valorar un acuerdo vinculado a reuniones cualificadas. Hay que definir qué cuenta, atribución, asistencia, exclusiones y capacidad comercial. Es una opción sujeta a viabilidad, no una garantía de ventas.
12 · Como medimos
Menos ruido. Más adelantos que se pueden explicar.
Calidad
Encaje y vigencia de la base.
Interés
Consultas y respuestas con sentido.
Conversión
entre etapas del recorrido.
Reuniones
Calificación y asistencia.
Negocio
Oportunidades y clientes atribuibles.
Reputación
Bajas, quejas y entregabilidad.
Acordamos definiciones, periodo y fuente antes de comparar. El coste por contacto, por lead, por reunión y por cliente no es la misma métrica.
Captar leads con IA no quiere decir acumular contactos. Quiere decir definir bien a quién buscamos, contrastar las señales y dar al equipo comercial una oportunidad con contexto, traza y un siguiente paso que todavía decide una persona.
Experiencia de la agencia
Captar también es entender la marca, el canal y la conversión.
Dos casos documentados de marketing y paid media que aportan experiencia al servicio. No les presentamos como implantaciones de IA ni atribuimos resultados que las fuentes no acreditan.
Caso documentado · Belleza y franquicias
Grupo Stop
Estrategia digital y campañas de paid media orientadas a captación. El caso explica el trabajo de la agencia y el contexto de la marca.
Leer el caso y su alcance ↗
Caso documentado · Belleza y retail
Cebado
Campañas en Facebook y Instagram con el objetivo de atraer nuevos clientes a salones de Barcelona y Madrid, con creatividades coherentes con la marca.
Leer el caso y su alcance ↗Karmina, detrás del Studio
¿Por qué Karmina?
Detrás de Karmina AI Studio hay una agencia con trayectoria, equipo, escala y experiencia aplicada en organizaciones reales.
Karmina · AI Studio · Criterio · Dunder Mifflin · Utopiq · Smart Team
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¿Ya tenéis un brief? Enviádnoslo.
Puede ser un documento terminado, unas notas o un correo con contexto. Lo leeremos antes de proponer una conversación o un primer paso.
Continuar explorando
La captación se conecta con el resto del negocio.
FAQS · MARKETING Y CANALES
Preguntas frecuentes sobre captación de leads con ia.
Cinco respuestas esenciales. La guía completa desarrolla 10.01¿Qué diferencia hay entre una base de datos, un prospecto y un lead?
+
Una base contiene registros; un prospecto encaja con el perfil de cliente definido; un lead expresa un interés que podemos identificar. Una oportunidad es un lead calificado con un siguiente paso comercial. Acordamos estas definiciones antes de empezar y no presentamos una lista de correos como si fueran personas interesadas.
02¿Podéis ayudarnos con Apollo, Sales Navigator o las herramientas que ya utilizamos?
+
Sí. El servicio puede empezar con una revisión de las herramientas, los filtros, los campos y el proceso del equipo. Valoramos qué se puede resolver con la configuración y la formación antes de añadir una plataforma. Las licencias, las integraciones y el acceso a datos se concretan en el alcance; no se presuponen activados.
03¿Hay que tener un CRM o podemos empezar con un Excel?
+
Un Excel puede ser suficiente para una base pequeña o una primera investigación. Cuando hay varias personas, múltiples interacciones o automatizaciones, conviene un sistema con responsables, historial, permisos y siguientes acciones. Podemos ordenar el CRM existente o valorar una herramienta a medida, acordando accesos, exportación y mantenimiento.
04¿La personalización con IA incluye enviar correos o newsletters a cualquier contacto?
+
No. Tunear exige contexto real y un uso de los datos adecuado a la finalidad y en el canal. Responder una consulta no equivale a aceptar una newsletter. El proceso incorpora la revisión de los permisos aplicables, las exclusiones y las bajas; los mensajes no tienen que inventar familiaridad ni necesidades.
05¿Podéis trabajar a éxito por reuniones cualificadas?
+
Lo podemos valorar si hay una oferta clara, público identificable y capacidad de seguimiento. Antes hay que acordar qué hace que una reunión sea cualificada, cómo se cuentan asistencia, exclusiones y atribución, y qué asume cada parte. Es un modelo sujeto a viabilidad, no una promesa de ventas ni un compromiso universal.
Hablemos de captación
¿Qué conversaciones comerciales queréis hacer posibles?
Explicadnos qué ofrecéis, a quien queréis llegar, como captáis hoy y quien sigue las oportunidades. Valoraremos el punto de entrada: base filtrada, consultoría, contenido, CRM u operación del recorrido.
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