Base de dades
Informació de contacte i d’empresa. Pot ser útil per investigar, però no demostra necessitat ni interès.
KarminaAI StudioAgents · Serveis · Formació
Services · Captació de leads amb IA
Una base de dades és el començament.
L’oportunitat s’ha de treballar.
Dissenyem i operem el recorregut que connecta prospecció, contingut, performance i CRM amb una conversa comercial útil. Amb IA per investigar i donar continuïtat, i persones per entendre, qualificar i decidir.
01 · Definir bé el resultat
No tots els contactes estan al mateix punt.
Abans de parlar de volums, acordem què vol dir cada etapa. Una base amb mil registres i deu converses qualificades són resultats diferents, amb treball i valor diferents.
Prospecte
Una empresa o persona que encaixa amb els criteris definits. L’encaix és una hipòtesi que s’ha de contrastar.
Lead
Un contacte que expressa interès: fa una consulta, demana un recurs o inicia una conversa sobre una necessitat.
Oportunitat
Un lead qualificat amb necessitat i encaix comercial suficients per acordar un següent pas. Encara no és un client.
També definim què compta com a interès i quin seguiment permet. Descarregar un recurs o respondre una consulta no equival a acceptar qualsevol comunicació comercial.
02 · Un servei de principi a fi
Del perfil ideal a una conversa preparada.
Selecciona una etapa per veure què entra, què hi aportem i què continua decidint l’equip. Podem assumir tot el recorregut o una part concreta.
Exemple de treball · 1/5
El filtre es decideix abans de la cerca.
- Què entra
- Oferta, sectors, mercats, capacitat comercial i clients que ja encaixen.
- Què fem
- Construïm el perfil de client ideal: necessitat, dimensió, context, interlocutor i criteris d’exclusió.
- Què surt
- Una pauta de qualificació que explica a qui busquem i a qui no.
Decisió humanaL’empresa valida el perfil i la promesa comercial. La IA no decideix qui interessa al negoci.
Recorregut il·lustratiu. No consulta dades reals ni executa cap acció.
03 · Consultoria de SaaS i recerca amb IA
Triar l’eina és una decisió. Saber què buscar, una altra.
Auditem el sistema existent, configurem filtres i camps, ordenem les dades i formem l’equip. No cal canviar de plataforma si el problema és el criteri, el procés o el seguiment.
Apollo
Prospecció i enriquiment de registres per treballar sobre un perfil de client definit.
Informació de l’eina ↗
LinkedIn Sales Navigator
Cerca de comptes i interlocutors, filtres i context professional per a la investigació comercial.
Informació de l’eina ↗
HubSpot
CRM i seguiment compartit perquè màrqueting i vendes treballin amb el mateix historial.
Informació de l’eina ↗
Brevo
Segmentació i automatitzacions de comunicació quan hi ha permisos i una finalitat definida.
Informació de l’eina ↗Recerca assistida, amb rastre.
Podem preparar cerques, revisar webs i directoris autoritzats, contrastar activitat i ordenar informació amb IA. Quan fem extracció o scraping, en delimitem fonts, accés, condicions d’ús i dades necessàries. No el plantegem com una recollida indiscriminada ni saltem restriccions d’accés.
Un filtre que es pot explicar.
Cada registre ha de permetre entendre d’on surt, quan s’ha revisat, per què encaixa i què falta per comprovar. La IA ajuda a resumir i prioritzar; les dades dubtoses es marquen, els duplicats es resolen i les exclusions es respecten.
Són exemples d’eines que podem valorar, no integracions ja activades ni un compromís de treballar amb totes. Llicències, permisos, mercats i costos s’acorden segons l’abast.
04 · Karmina Brain + Knowledge Foundation
El millor filtre és conèixer bé el negoci.
Un agent pot trobar empreses. Per reconèixer una bona oportunitat necessita saber què ven l’organització, a qui ajuda, què pot prometre i on ha de dir que no.
Oferta i valor
Serveis, casos documentats, beneficis demostrables i límits de la proposta.
Clients i exclusions
Perfils prioritaris, mercats, conflictes comercials i contactes que no s’han de tornar a activar.
Veu i contingut
To, arguments, vocabulari, exemples aprovats i respostes a objeccions.
Aprenentatge comercial
Motiu de resposta, qualitat, reunions, objeccions i raons per les quals no hi ha encaix.
ABANS DE TANCAR L’ABAST
No cal arribar amb la solució definida.
Podem revisar el repte, el punt de partida i les prioritats en una videocall gratuïta. Posar ordre abans d’escriure l’abast sol estalviar temps i pressupost.
Videocall · gratuïta · sense compromísAgendar una videocall gratuïta ↗Una conversa breu per entendre el punt de partida i posar ordre.
05 · Generar demanda
El contacte necessita un motiu per interessar-se.
La captació no acaba en una cerca. Dissenyem la proposta de valor, el contingut i el punt de conversió perquè una necessitat trobi una resposta útil.
SEO, contingut i xarxes.
Articles que resolen dubtes, contingut social amb criteri i informació clara sobre el servei. Treballem una presència que ajudi l’empresa a entendre si hi ha encaix abans de contactar.
Connectar amb Social Media OS ↗Webinars, recursos i experiències.
Un contingut ha de justificar el temps i les dades que demana. Definim tema, públic, registre i seguiment, amb una proposta coherent amb la necessitat i la fase del contacte.
Explorar els recursos de l’Studio ↗Performance i landings.
Connectem anunci, missatge, pàgina i formulari. Revisem què promet cada peça, quina fricció hi ha i si les consultes que arriben encaixen amb el servei. Un clic barat pot generar poca utilitat comercial.
Desenvolupar la web de conversió ↗06 · Personalització i nurturing
El nom al correu no és personalització.
La rellevància es construeix amb necessitat, moment, llenguatge i contingut. La IA pot preparar una primera versió; la persona ha de comprovar que el missatge aporta alguna cosa i que té sentit enviar-lo.
Mesurem respostes útils, clics i avenços comercials. Les obertures de correu són un senyal auxiliar, no una prova de lectura ni de compra. No prometem increments automàtics pel fet d’utilitzar IA.
07 · CRM, Excel o sistema a mida
Cap lead sense context. Cap següent pas sense responsable.
Podem treballar amb el CRM existent, ordenar un full de càlcul o construir una eina específica per a una campanya. La mida del sistema ha de respondre al volum i a la complexitat reals.
- Origen
- Font i data de captació
- Encaix
- Criteris complerts i pendents
- Interès
- Què ha demanat el contacte
- Permisos
- Finalitat, canal i oposicions
- Responsable
- Qui assumeix la conversa
- Següent pas
- Acció, termini i resultat
Un Excel pot ser suficient per a una primera recerca. Quan apareixen equips, seqüències, permisos i múltiples interaccions, cal una estructura més governada. Si construïm una solució amb IA, n’acordem la propietat, els accessos, l’exportació, el manteniment i els límits abans d’operar-la.
08 · La capacitat 360 de Karmina
Quan tot s’automatitza, la conversa importa més.
Podem implicar l’equip en la qualificació, les trucades i les videocalls acordades, o preparar l’equip comercial del client perquè ho assumeixi. La consulta, la formació i l’operació es combinen segons el que necessita l’organització.
La IA prepara context i redueix feina repetida. Les persones escolten matisos, entenen objeccions i decideixen si una proposta té sentit. El tancament comercial continua sent una relació, no una conseqüència automàtica de generar més registres.
Conèixer l’equip ↗09 · Reputació, permisos i criteri
Un client nou no justifica cremar mil converses futures.
Protegim la marca, el domini i la confiança. La freqüència, el contingut, la qualitat de la base i la capacitat real de resposta són decisions de negoci, no només ajustos d’una eina.
Dades públiques ≠ enviament lliure
L’accés a una dada no autoritza qualsevol ús comercial. Revisem la normativa del mercat i les condicions de cada canal.
Interès ≠ subscripció
Continuar una consulta i incorporar algú a una newsletter són finalitats diferents. Els permisos es registren i es respecten.
Aturar també és optimitzar
Exclusions, baixes, rebots i queixes formen part del sistema. Una campanya s’ha de poder pausar quan degrada la qualitat o la reputació.
Humanitat i transparència
No inventem familiaritat, necessitats ni converses anteriors. L’automatització no ha de confondre sobre què s’ofereix ni qui n’és responsable.
10 · Què entreguem
El resultat que necessita el client, amb el nom correcte.
L’abast pot acabar en una base filtrada, un flux operatiu o reunions qualificades. Ho definim abans de començar perquè ningú confongui un fitxer amb un resultat comercial.
Base de dades filtrada
Excel o CSV amb criteris, fonts, dates, camps acordats i informació pendent de contrastar.
Per investigar i prioritzar.Leads amb estat verificable
Registre de l’interès expressat, historial, permisos i següent acció. Els contactats es diferencien dels que han respost.
Per continuar una conversa.Sistema de captació i seguiment
Segments, continguts, landings, formularis, CRM, automatitzacions delimitades i pautes per a l’equip.
Per donar continuïtat al procés.Reunions i aprenentatges
Quan forma part de l’acord: reunions qualificades, context de traspàs i informe de qualitat, incidències i següents decisions.
Per avançar amb criteri comercial.11 · Models de treball
Consultoria, operació o una fita comercial acordada.
Posar ordre i transferir.
Diagnòstic, perfil de client, eines, metodologia i formació. L’equip del client executa amb una pauta compartida i suport per incorporar-la.
Operar i millorar.
Servei recurrent amb recerca, contingut, coordinació de canals, CRM i seguiment. Acordem les responsabilitats de Karmina i del client a cada etapa.
Valorar un model a èxit.
En projectes amb oferta i públic clars, podem valorar un acord vinculat a reunions qualificades. Cal definir què compta, atribució, assistència, exclusions i capacitat comercial. És una opció subjecta a viabilitat, no una garantia de vendes.
12 · Com mesurem
Menys soroll. Més avenços que es poden explicar.
Qualitat
Encaix i vigència de la base.
Interès
Consultes i respostes amb sentit.
Conversió
Pas entre etapes del recorregut.
Reunions
Qualificació i assistència.
Negoci
Oportunitats i clients atribuïbles.
Reputació
Baixes, queixes i entregabilitat.
Acordem definicions, període i font abans de comparar. El cost per contacte, per lead, per reunió i per client no és la mateixa mètrica.
Captar leads amb IA no vol dir acumular contactes. Vol dir definir bé a qui busquem, contrastar els senyals i donar a l’equip comercial una oportunitat amb context, traça i un següent pas que encara decideix una persona.
Experiència de l’agència
Captar també és entendre la marca, el canal i la conversió.
Dos casos documentats de màrqueting i paid media que aporten experiència al servei. No els presentem com a implantacions d’IA ni hi atribuïm resultats que les fonts no acrediten.
Cas documentat · Bellesa i franquícies
Grupo Stop
Estratègia digital i campanyes de paid media orientades a captació. El cas explica el treball de l’agència i el context de la marca.
Llegir el cas i el seu abast ↗
Cas documentat · Bellesa i retail
Cebado
Campanyes a Facebook i Instagram amb l’objectiu d’atraure nous clients a salons de Barcelona i Madrid, amb creativitats coherents amb la marca.
Llegir el cas i el seu abast ↗Karmina, darrere de l’Studio
Per què Karmina?
Darrere de Karmina AI Studio hi ha una agència amb trajectòria, equip, escala i experiència aplicada en organitzacions reals.
Karmina · AI Studio · Criterio · Dunder Mifflin · Utopiq · Smart Team
+119 M€D’inversió Ads en clientsPlataformes Ads
Partners
MetaGoogle Ads
TikTok
PinterestBarcelonaMadrid
Buenos AiresLes nostres oficines · Descobreix l’equip ↗
+50 KComunitat
B CorpEmpresa certificadaSI JA TENIU MATERIAL
Ja teniu un brief? Envieu-nos-el.
Pot ser un document acabat, unes notes o un correu amb context. El llegirem abans de proposar una conversa o un primer pas.
Continuar explorant
La captació es connecta amb la resta del negoci.
FAQS · MÀRQUETING I CANALS
Preguntes freqüents sobre captació de leads amb ia.
Cinc respostes essencials. La guia completa en desenvolupa 10.01Quina diferència hi ha entre una base de dades, un prospecte i un lead?
+
Una base conté registres; un prospecte encaixa amb el perfil de client definit; un lead expressa un interès que podem identificar. Una oportunitat és un lead qualificat amb un següent pas comercial. Acordem aquestes definicions abans de començar i no presentem una llista de correus com si fossin persones interessades.
02Podeu ajudar-nos amb Apollo, Sales Navigator o les eines que ja utilitzem?
+
Sí. El servei pot començar amb una revisió de les eines, els filtres, els camps i el procés de l’equip. Valorem què es pot resoldre amb la configuració i la formació abans d’afegir una plataforma. Les llicències, les integracions i l’accés a dades es concreten en l’abast; no es pressuposen activats.
03Cal tenir un CRM o podem començar amb un Excel?
+
Un Excel pot ser suficient per a una base petita o una primera recerca. Quan hi ha diverses persones, múltiples interaccions o automatitzacions, convé un sistema amb responsables, historial, permisos i següents accions. Podem ordenar el CRM existent o valorar una eina a mida, acordant-ne accessos, exportació i manteniment.
04La personalització amb IA inclou enviar correus o newsletters a qualsevol contacte?
+
No. Personalitzar exigeix context real i un ús de les dades adequat a la finalitat i al canal. Respondre una consulta no equival a acceptar una newsletter. El procés incorpora la revisió dels permisos aplicables, les exclusions i les baixes; els missatges no han d’inventar familiaritat ni necessitats.
05Podeu treballar a èxit per reunions qualificades?
+
Ho podem valorar si hi ha una oferta clara, públic identificable i capacitat de seguiment. Abans cal acordar què fa que una reunió sigui qualificada, com es compten assistència, exclusions i atribució, i què assumeix cada part. És un model subjecte a viabilitat, no una promesa de vendes ni un compromís universal.
Parlem de captació
Quines converses comercials voleu fer possibles?
Expliqueu-nos què oferiu, a qui voleu arribar, com capteu avui i qui segueix les oportunitats. Valorarem el punt d’entrada: base filtrada, consultoria, contingut, CRM o operació del recorregut.
hello@karmina.ai