SERVEI RECURRENT · ESTRATÈGIA, CONTINGUT, PERFORMANCE I MESURA
Karmina Social Media OS és un servei recurrent de gestió de social media. Un equip professional pensa l’estratègia, crea contingut, publica, escolta, optimitza i aprèn amb tu. La IA i els agents entren allà on amplien la creativitat, l’eficiència o la performance.
No és un software. No és un únic agent. I no és una automatització total.ABANS DE PARLAR D’AGENTS
No entreguem una eina perquè el teu equip descobreixi com utilitzar-la. Ens incorporem a la dinàmica de la marca amb una cadència, un equip, uns lliurables i uns objectius compartits.
El fee mensual sosté una operació que no s’atura: estratègia, coordinació, creativitat, producció, publicació, comunitat, performance, reporting i millora continuada.
TRES MANERES DE TREBALLAR AMB KARMINA
Assumeix una missió concreta: preparar variants, adaptar formats, programar, escoltar, revisar o alimentar un dashboard. Necessita fonts, permisos, límits, proves i una persona responsable.
Resol una pregunta estratègica i deixa capacitat instal·lada: diagnosi, estratègia, arquitectura de canals, playbook, model de mètriques, governança o Agent Blueprint.
Integra consultoria, equip professional, producció i agents especialitzats per gestionar les xarxes de manera recurrent. No només recomana què fer: ho planifica, ho crea, ho executa i ho millora.
Un agent pot formar part del servei. Però el servei és molt més que l’agent: és la responsabilitat compartida sobre tot el sistema social.
UNA EXTENSIÓ DEL TEU EQUIP
Karmina aporta direcció estratègica, criteri editorial, creativitat, producció, gestió de canals, performance, dades i metodologia de treball amb el client. La tecnologia s’adapta a aquesta operació; no la substitueix.
La nostra especialitat és trobar el punt on automatitzar fa la feina millor, sense automatitzar allò que dona valor, context o responsabilitat a la marca.
ABANS DE TANCAR L’ABAST
Podem revisar el repte, el punt de partida i les prioritats en una videocall gratuïta. Posar ordre abans d’escriure l’abast sol estalviar temps i pressupost.
EL CICLE DEL FEE
Cada cicle mensual aprofita els aprenentatges, les peces, les dades i les decisions acumulades. La continuïtat és el producte.
Compartim prioritats de negoci, moments de marca, campanyes i condicionants del període.
→Construïm el calendari, els briefs, les hipòtesis creatives i el pla de producció.
→Produïm copies, dissenys, vídeo i adaptacions amb direcció creativa i revisió professional.
→Programem, distribuïm i activem les peces aprovades a cada canal.
→Seguim comunitat, reputació, paid, senyals i oportunitats mentre el contingut és viu.
→Llegim les dades amb el client i convertim conclusions en decisions per al cicle següent.
→FINS A QUIN PUNT HI ENTRA LA IA?
Pot ajudar a investigar, generar rutes creatives, adaptar peces, crear versions, programar, classificar converses, ordenar dades, detectar patrons, actualitzar dashboards, monitorar campanyes i preparar recomanacions.
Les persones defineixen l’estratègia, entenen el context cultural, decideixen la idea, dirigeixen la producció, validen la veritat, gestionen la reputació, resolen excepcions i assumeixen la relació amb el client.
Aquest repartiment pot ser diferent per a cada canal, format, idioma o moment de marca, i evoluciona quan l’evidència demostra que convé canviar-lo.
QUÈ POT INCLOURE EL SERVEI
L’abast es dimensiona segons canals, freqüència, idiomes, volum de producció, comunitat i inversió. No totes les marques necessiten totes les capes amb la mateixa intensitat.
Revisem objectius, públics, canals, campanyes, oportunitats i prioritats. L’estratègia no queda congelada en una presentació.
Convertim les prioritats en temes, sèries, formats, briefs, responsables, dates i circuits d’aprovació.
Desenvolupem conceptes, copies, dissenys, carrusels, vídeo, motion i adaptacions segons l’abast acordat.
Preparem, revisem, programem i publiquem cada peça amb els formats, metadades, idiomes i criteris correctes.
Escoltem, classifiquem, responem o escalem comentaris, missatges, sensibilitats, oportunitats i incidències.
Connectem orgànic i paid, provem creativitats, seguim campanyes i convertim resultats en noves hipòtesis.
Ordenem fonts, definicions i períodes perquè el reporting expliqui què ha passat i què canviarem.
Actualitzem criteris, playbooks i processos amb l’evidència del mes. El servei aprèn, no només entrega.
CONTINGUT CONSTANT, NO CONTINGUT AUTOMÀTIC
El servei pot cobrir copy, disseny, carrusels, fotografia, vídeo, motion, subtítols i adaptacions. Utilitzem IA quan millora una fase, però no convertim la marca en una successió de peces genèriques.
Una peça creada per explicar com diferents missions poden formar part d’un mateix sistema de treball.
ONBOARDING I PRIMERA ETAPA
Auditem marca, canals, continguts, dades, equip, processos, eines i riscos. A partir d’aquí definim l’abast, la cadència, els rols, els indicadors i el primer pla de treball.
RESULTAT · Un sistema inicial prou clar per començar a operar i prou flexible per evolucionar amb el servei.Canals, continguts, equip, eines, dades i oportunitats.
Objectius, públics, territoris, funció de canal i prioritats.
Cadència, calendaris, briefs, aprovacions, permisos i reunions.
Sèries, formats, producció, distribució i hipòtesis creatives.
Mètriques, fonts, dashboard, reporting i criteris de lectura.
Què fem manualment, què assistim i què pot assumir un agent.
DOCUMENTS I ENTREGABLES REALS
Els lliurables no apareixen una vegada i s’obliden. S’utilitzen, es revisen i s’actualitzen mentre gestionem les xarxes.
SI JA TENIU MATERIAL
Pot ser un document acabat, unes notes o un correu amb context. El llegirem abans de proposar una conversa o un primer pas.
MOLTS AGENTS. UN SOL SERVEI.
No compres cinc agents i després intentes coordinar-los.
Definim quins calen, com treballen, qui els revisa i quan han de parar.Prepara recerca, estructures, primeres versions, copies o adaptacions a partir d’un brief validat.
Adapta formats, metadades i calendaris, i programa o publica dins dels permisos acordats.
Contrasta calendari, peces, veu, claims i criteris abans de l’aprovació humana.
Classifica converses, senyals, oportunitats i riscos sense convertir inferències en fets.
Actualitza dades, controla definicions i prepara lectures comparables per a cada cicle.
Monitora campanyes, variacions i llindars per proposar ajustos que l’equip valida.
LANDINGS PER CANAL · PRIMERA EDICIÓ
Hem traduït el sistema social de Karmina a les decisions específiques d’Instagram: Reels, Stories, comunitat, creadors, paid, dades i agents amb límits clars.
Explorar el servei d’Instagram ↗COM MESUREM EL SERVEI
El dashboard i la reunió de lectura connecten resultats amb decisions. No ens quedem en impressions ni en una llista de mètriques sense conseqüències.
Karmina, darrere de l’Studio
Darrere de Karmina AI Studio hi ha una agència amb trajectòria, equip, escala i experiència aplicada en organitzacions reals.
Karmina · AI Studio · Criterio · Dunder Mifflin · Utopiq · Smart Team
+119 M€D’inversió Ads en clientsPlataformes Ads
Partners
MetaGoogle Ads
TikTok
Pinterest
Barcelona
B CorpEmpresa certificadaPERSONES QUE CONEIXEN LA MARCA
Treballar de manera recurrent permet entendre els matisos de la marca, anticipar els moments sensibles i millorar cada cicle sense tornar a començar. Karmina coordina estratègia, comptes, creativitat, producció, community, paid i dades com una extensió del vostre equip.
Una bona gestió de xarxes no consisteix a omplir un calendari. Consisteix a entendre què necessita la marca, coordinar les persones que ho fan possible i convertir cada mes en un aprenentatge per al següent.
L’equip
Arnau Sanz
Agentic Strategy & AI Transformation Lead
Ignasi Llorente
AI Partnerships & Business Director
Martina Díaz
AI Finance & Business Intelligence Director
Daniel Mallén
AI Operations & Workflow Lead
Eva Trigo
Generative Creative Director
Ariadna Miranda
AI Administration & Knowledge Operations Lead
Claudia Gonzalez
AI Client Success Manager
Jonan Basterra
AI Social Strategy Director
Laura Sabio
Agentic Social Media Lead
Agustina Córdoba
Content AI Specialist
Alba Gómez
Social Listening Specialist
Paola Cudeiro
AI Client Success Specialist
Roger López
AI Project & Workflow Specialist
Mar Berzal
AI Content Strategy Lead
Andrea Gallego
Community Intelligence Specialist
Candela de la Fuente
Content AI Specialist
Blanca Gómez
AI Community Operations Specialist
Cintia Armajach
Content AI SpecialistEXPERIÈNCIA EN SOCIAL MEDIA
Marques, institucions, mitjans i organitzacions de sectors molt diferents. Aquesta experiència ens ajuda a dimensionar cada operació amb el ritme, l’equip, els formats i el grau d’automatització que realment necessita.
Conèixer Karmina ↗
Selecció representativa de marques amb què ha treballat Karmina en social media i comunicació digital.
Casos d’èxit · Karmina
Administració pública · LLM Strategy
Infraestructura pública · Social Media OS + Agents
Tercer sector · Formació + adopció IA
Mobilitat · Video Editor
Alimentació i begudes · Social Listener
Retail i luxe · Brand Guard
Consum · Social Publisher
Editorial · Knowledge Guide
Administració pública · Meeting Notes
Alimentació i begudes · Benchmark Scout
Restauració · WhatsApp Desk
Bellesa · Landing Builder
Alimentació · Dashboard Builder
Retail i moda · Market Scout
Desplaceu-vos horitzontalment per veure més casos
Parlem de les vostres xarxes
Expliqueu-nos quins canals gestioneu, quin equip teniu i què voldríeu que assumís Karmina. Us proposarem un model de treball clar: què fem nosaltres, què queda al vostre equip i on la IA o els agents poden aportar valor.
hello@karmina.aiFAQS · MÀRQUETING I CANALS
És el servei continu d’estratègia, planificació, creació, publicació, comunitat, escolta, paid i anàlisi de canals socials. Inclou governança de marca, processos, eines i coordinació amb la resta del màrqueting.
Té sentit quan la marca necessita presència sostinguda, comunitat, reputació, demanda o servei. El nombre de canals s’ha d’ajustar a l’audiència i a la capacitat real de crear i respondre.
La IA pot escoltar, classificar, resumir, proposar variants, adaptar formats i preparar reporting. No hauria de publicar, respondre situacions sensibles o alterar pressupostos sense controls explícits.
Amb objectius per canal: abast qualificat, atenció, interacció, trànsit, leads, vendes, reputació o aprenentatge. Les mètriques de vanitat no substitueixen l’impacte.
Els errors són replicar el mateix a tot arreu, perseguir tendències sense encaix, respondre sense protocol i mesurar només seguidors. També automatitzar conversa sense context.
