Direcció i negoci
Visió, objectius, patrocinador, business plan, criteris d’inversió i indicadors per decidir què continua i què s’atura.
KarminaAI StudioAgents · Serveis · Formació
CONSULTORIA ESTRATÈGICA · PLA DIRECTOR D’IA
La IA ja està entrant a l’empresa. El Pla decideix com.
Un procés de direcció, governança i adopció per alinear tota l’organització: des de l’oportunitat de negoci i el coneixement intern fins a les eines, els riscos, la formació i l’execució.
PLA
DIRECTOR
D’IAEstratègiaConeixementPersonesGovernançaTecnologiaRiscosExecució
DIRECTOR
D’IAEstratègiaConeixementPersonesGovernançaTecnologiaRiscosExecució
Horitzó habitual6–12 mesos
Amb una primera fase acotada de 3–6 mesos quan l’abast ho permet.
OrganitzacióA partir de 50–100 persones
AbastTransversal · no només tecnologia
ResultatDecisions, entregables i capacitat interna
CondicióCompromís real de direcció i equips
NO ÉS UN DOCUMENT PER ARXIVAR
És tot allò que l’empresa ha de pensar, coordinar, alinear i presentar perquè la IA es faci servir bé.
Quan cada persona prova una eina, la velocitat sembla progrés. Però sense criteris compartits apareixen llicències duplicades, coneixement fragmentat, dades fora de control i casos d’ús que ningú sap prioritzar.
El Pla director converteix aquest moviment dispers en una capacitat empresarial: una visió comuna, decisions tecnològiques justificades, responsabilitats clares, equips formats i una cartera d’iniciatives que pot passar de la idea a l’execució.
EL COST DE NO COORDINAR
Set eines. Quatre criteris. Cap propietari.
Llicència personalCompte gratuïtDades sensibles?Pilot sense mètricaPrompt en un xatNingú revisaQUI
DECIDEIX?
DECIDEIX?
Aquesta és la situació que el Pla ordena. No prohibint l’experimentació, sinó convertint-la en aprenentatge compartit.
Direcció deixa de veure una col·lecció de proves. Tecnologia deixa de rebre demandes aïllades. Els equips saben què poden fer, amb què, amb quines dades i quan han de demanar ajuda.
ABANS DE TANCAR L’ABAST
No cal arribar amb la solució definida.
Podem revisar el repte, el punt de partida i les prioritats en una videocall gratuïta. Posar ordre abans d’escriure l’abast sol estalviar temps i pressupost.
Videocall · gratuïta · sense compromísAgendar una videocall gratuïta ↗Una conversa breu per entendre el punt de partida i posar ordre.
UNA MIRADA TRANSVERSAL
El Pla connecta les converses que l’empresa acostuma a tenir per separat.
Negoci, tecnologia, persones, legal, dades, comunicació i operacions han de poder mirar el mateix mapa, encara que no prenguin les mateixes decisions.
Processos i casos d’ús
Auditoria de friccions, cartera d’oportunitats, priorització i fitxes perquè una idea deixi de ser només una promesa.
Knowledge
Fonts amb autoritat, responsables, permisos, vigència i una arquitectura perquè el coneixement es pugui consultar i mantenir.
Governança
Comitès, rols, registre, Human Gates i circuits d’aprovació perquè la responsabilitat no quedi diluïda.
Riscos i compliment
Mapa i matriu de riscos, impactes, transparència, protecció de dades, incidents i controls proporcionals a cada ús.
Tecnologia i proveïdors
Arquitectura objectiu, política de llicències, criteris de compra i selecció d’eines sense dependència d’una marca concreta.
Persones i adopció
Alfabetització, formació per rols, Ideathon, comunicació, referents interns, suport i seguiment després del llançament.
Un Pla director no diu només què farem amb la IA. Deixa clar qui ho pot proposar, qui ho valida, amb quin coneixement, quin risc assumim i com sabrem si funciona.
ÉS PER A VOSALTRES SI…
Voleu construir una capacitat, no comprar un document.
- Direcció està disposada a patrocinar i prendre decisions.
- Les àrees compartiran processos, friccions, usos i límits.
- Hi haurà temps per formar, provar, revisar i descartar.
- Accepteu que no totes les idees mereixen una eina o un agent.
- Voleu mesurar negoci, qualitat, risc, experiència i capacitat.
MOLTS ENTREGABLES. UN SOL SISTEMA.
El Pla és el paraigua. Sota seu hi ha les peces que permeten actuar.
No lliurem una llista genèrica sencera per inèrcia. Definim quines peces necessita l’organització, en quin ordre i qui les haurà de mantenir.
A
Direcció, negoci i portafolis
Per convertir l’ambició en decisions que es puguin defensar davant direcció.
- ↗Auditoria del punt de partida i mapa de maduresa
- ↗Visió, principis estratègics i objectius del Pla
- ↗Business Plan d’IA i criteris de retorn
- ↗Mapa de processos, friccions i oportunitats
- ↗Cartera prioritzada de casos d’ús
- ↗Roadmap, pressupost i dependències
- ↗Quadre de comandament i criteris de continuïtat
B
Governança, ètica i risc
Perquè cada ús tingui propietari, límits, control i una resposta si alguna cosa falla.
- ↗Codi ètic d’intel·ligència artificial
- ↗Manifest intern d’ús responsable
- ↗Manifest extern i compromisos públics
- ↗Model de governança, comitè i matriu RACI
- ↗Registre de sistemes, usos i proveïdors
- ↗Pla de riscos i matriu de riscos per cas d’ús
- ↗Human Gates i nivells d’autonomia
- ↗Protocol d’incidents, revisió i retirada
- ↗Criteris AI Act, RGPD, transparència i documentació
C
Knowledge i tecnologia
Per escollir una arquitectura que treballi amb el coneixement real i no el deixi escampat.
- ↗Auditoria de coneixement i fonts corporatives
- ↗Pla de Knowledge Foundation
- ↗Arquitectura del Karmina Company Brain
- ↗Mapa de propietaris, permisos, versions i caducitat
- ↗Política de dades i coneixement per a sistemes d’IA
- ↗Arquitectura tecnològica objectiu
- ↗Política de llicències, eines i excepcions
- ↗Shortlist, proves i selecció de tecnologia
- ↗Blueprints d’agents, serveis i integracions prioritàries
D
Adopció, comunicació i seguiment
Perquè el Pla canviï comportaments, activi equips i continuï viu després de presentar-lo.
- ↗Pla d’alfabetització i formació per rols
- ↗Ideathon interdepartamental orientada a problemes
- ↗Pla de comunicació interna sobre IA
- ↗Pla de comunicació externa amb IA
- ↗Pla de social media per a l’equip
- ↗Guies d’ús i criteris quotidians
- ↗Xarxa de referents, comunitat de pràctica i suport
- ↗Fitxes de pilot, onboarding i adopció
- ↗Cadència de seguiment, revisions i actualització del Pla
ESCOLLIR TECNOLOGIA TAMBÉ ÉS ESTRATÈGIA
Una empresa pot tenir diverses eines. Un departament no hauria de tenir diversos caos.
El que no es negocia cada vegada
Identitat, seguretat, dades, compres, coneixement, permisos, registre, suport i criteris de risc.
L’eina adequada al problema
Models, suites, automatització o eines especialitzades es comparen segons necessitat, integració, cost total i capacitat interna.
Diversitat amb una raó escrita
Una excepció pot tenir sentit. Ha de tenir propietari, perímetre, revisió, data de caducitat i pla de sortida.
1 departament→
un catàleg aprovat, una política de llicències i una porta clara per demanar excepcions.
Explorar el Toolkit ↗KNOWLEDGE · EL FIL QUE HO CONNECTA
Si la IA no sap què sap l’empresa, treballarà amb fragments.
El Pla identifica les fonts que tenen autoritat, qui les manté, qui les pot veure, quan caduquen i quins buits impedeixen avançar. Aquesta capa de Knowledge Foundation prepara l’arquitectura del Karmina Company Brain.
El coneixement no és un annex del Pla. És la infraestructura que permet a persones, eines i agents treballar amb la mateixa realitat.
Karmina, darrere de l’Studio
Per què Karmina?
Darrere de Karmina AI Studio hi ha una agència amb trajectòria, equip, escala i experiència aplicada en organitzacions reals.
Karmina · AI Studio · Criterio · Dunder Mifflin · Utopiq · Smart Team
+119 M€D’inversió Ads en clientsPlataformes Ads
Partners
MetaGoogle Ads
TikTok
Pinterest
BarcelonaMadrid
Buenos AiresLes nostres oficines · Descobreix l’equip ↗
+50 KComunitat
B CorpEmpresa certificadaSI JA TENIU MATERIAL
Ja teniu un brief? Envieu-nos-el.
Pot ser un document acabat, unes notes o un correu amb context. El llegirem abans de proposar una conversa o un primer pas.
IDEATHON · DEL PROBLEMA A LA DECISIÓ
No reunim tota l’empresa per imaginar el futur. Reunim els equips adequats per desbloquejar problemes reals.
L’Ideathon arriba després d’una base prèvia. Pot convocar una selecció de departaments, responsables i perfils operatius. Així, les idees neixen amb coneixement del procés i poden passar a execució.
Arribem amb context
Entrevistes, auditoria, dades i friccions reals. No comencem amb una pluja d’idees en blanc.
Treballem problemes
Equips de diferents àrees reformulen reptes, contrasten valor, risc i viabilitat, i proposen respostes concretes.
Passem a decidir
Cada proposta surt amb propietari, següent pas i encaix: formació, eina, agent, servei, pilot o descart.
TAKER · SHAPER · MAKER
La maduresa no es posa a l’empresa com una etiqueta. Es llegeix procés a procés.
El mapa ajuda a no construir més tecnologia de la necessària i a decidir què ha de sortir de l’Ideathon.
Adoptar
Un equip pot resoldre el problema amb eines existents, aprovades, ben configurades i amb criteris d’ús clars.
Sortida possible · Formació + ToolkitAdaptar
Cal connectar una eina amb el procés, les fonts, les regles i la supervisió pròpies de l’organització.
Sortida possible · Servei + integracióConstruir capacitat
El cas justifica agents, automatitzacions o arquitectura pròpia perquè hi ha coneixement, volum, risc i valor suficients.
Sortida possible · Agent + sistema governatUN SERVEI DE 6–12 MESOS
El Pla es presenta. La capacitat es construeix.
En 3–6 mesos es pot completar un abast acotat i deixar decisions fonamentals. Quan el projecte és transversal, inclou activació i vol demostrar adopció, el recorregut habitual s’estén fins als 6–12 mesos.
- 000–1 mes
Compromís i perímetre
Patrocinador, equip motor, objectius, accés a informació i criteris d’èxit.
- 011–3 mesos
Diagnosi i escolta
Auditoria, entrevistes, enquesta, inventari d’usos i lectura de riscos, coneixement i capacitats.
- 022–4 mesos
Alineació i Ideathon
Formació comuna, treball interdepartamental i priorització de problemes que mereixen resposta.
- 033–6 mesos
Disseny del Pla
Governança, principis, tecnologia, cartera, formació, comunicació, pressupost i full de ruta.
- 046–12 mesos
Activació i seguiment
Pilots, selecció d’eines, agents o serveis, onboarding, mètriques, revisió i ajust del Pla.
EXPERIÈNCIA D’ESCALA
Hem treballat en plans directors per a organitzacions de 5, 100, 1.000 i 10.000 persones.
On encaixa millor el servei complet?
A partir d’unes 50–100 persones, perquè ja existeixen prou àrees, decisions, eines i dependències perquè la coordinació tingui un valor clar.
UNA LÍNIA VERMELLA
Si l’únic objectiu és estalviar costos i fer fora gent, no som l’equip adequat.
La productivitat importa. També importen el marge, la velocitat i l’eficiència. Però un Pla director responsable decideix què farem amb la capacitat que s’allibera: millorar qualitat, atendre millor, reduir risc, innovar, créixer o retornar temps als equips.
El propòsit no és una frase al principi del document. Es veu en el pressupost, en els casos d’ús que es prioritzen, en els indicadors i en les decisions que l’empresa es nega a automatitzar.
UN CAS QUE FA TANGIBLE EL MÈTODE
Terrassa: escoltar, formar, prioritzar i deixar una arquitectura que pugui continuar.
El Pla Director d’IA 2026–2028 de l’Ajuntament de Terrassa mostra com una organització complexa pot passar d’usos dispersos a una política compartida. El context és públic; la lògica de treball és aplicable a qualsevol organització que necessiti alinear persones, processos, coneixement, tecnologia i governança.
Llegir el cas complet ↗
Un Pla director no ha de dir a tothom quina eina ha d’obrir. Ha de deixar clar què volem transformar, quines decisions prendrem en comú i com convertirem problemes reals en iniciatives amb responsable, risc i seguiment.
MARC DE REFERÈNCIA
La governança i l’alfabetització no són decoració.
El disseny del Pla tradueix marcs com l’AI Act europeu i l’AI Risk Management Framework del NIST a decisions, rols, formació, registres i controls que l’organització pugui aplicar.
AI Act · Article 4 sobre alfabetització ↗NIST AI RMF · Govern, Map, Measure, Manage ↗Parlem del Pla director
La vostra empresa està preparada per comprometre-s’hi?
Expliqueu-nos la mida de l’organització, els usos actuals i què us ha fet plantejar un Pla director. Us ajudarem a valorar si aquest és el servei adequat o si convé començar per formació o una fase més acotada.
hello@karmina.aiFAQS · ESTRATÈGIA I CONEIXEMENT
Preguntes freqüents sobre pla director d’ia.
Cinc respostes essencials. La guia completa en desenvolupa 20.01Què és un Pla director d’intel·ligència artificial?
+
És el marc que ordena l’adopció de la IA durant un període determinat. Inclou visió, principis, diagnosi, cartera de casos d’ús, arquitectura de coneixement i tecnologia, formació, governança, pressupost, roadmap i indicadors.
02Quan necessita una organització un Pla director?
+
Té sentit quan diverses àrees ja experimenten amb IA, hi ha pressupostos o riscos compartits o direcció vol passar de proves a capacitat organitzativa. També abans d’una inversió àmplia en plataformes.
03Quins blocs ha d’ordenar abans de definir el roadmap?
+
Cal ordenar objectius, principis, situació actual, eines contractades, coneixement crític, competències, riscos i iniciatives. També s’han de resoldre definicions comunes: què compta com a cas d’ús, pilot o sistema en producció.
04Com s’hi incorporen pressupost i escenaris d’inversió?
+
La inversió inclou diagnosi, governança, coneixement, plataformes, integracions, pilots, formació i manteniment. Convé expressar-la per escenaris i fases, amb condicions per continuar, aturar o replantejar.
05Cada quant s’ha de revisar i actualitzar?
+
S’ha de revisar periòdicament i quan canvien regulació, proveïdors, prioritats o arquitectura. El document ha d’estar viu, però els canvis han de quedar traçats i aprovats.