Molt potencial
Processos intensius en informació, equips que coneixen les friccions i serveis on una millora petita pot arribar a moltes persones.
KarminaAI StudioAgents · Serveis · Formació
EXPERTISE · ADMINISTRACIONS PÚBLIQUES
La IA pública necessita criteri públic.
Karmina AI Studio acompanya administracions i institucions a convertir la intel·ligència artificial en una capacitat útil, governada i comprensible: des de l’estratègia i la formació fins als pilots, els agents i la seva supervisió.
Decidir · provar
explicar · respondre
Estratègia✦Coneixement✦Governança✦Capacitació✦Pilots amb control✦Mesura
NO COMENCEM PER L’EINA
La tecnologia canvia cada setmana. La responsabilitat pública continua.
Una administració no necessita una demostració espectacular. Necessita saber què té sentit transformar, amb quin coneixement, sota quines regles i amb quina supervisió.
UN CONTEXT PROPI
Innovar sense perdre servei, drets ni confiança.
La mateixa tecnologia pot ser útil en una tasca interna i inadequada en una decisió que afecta persones. El context no és una nota legal al final: defineix tot el projecte.
Més responsabilitat
Drets, dades, transparència, contractació, explicabilitat i continuïtat del servei formen part de la solució des del primer dia.
Coneixement dispers
Normativa, procediments, resolucions, dades i criteris conviuen en sistemes, webs, carpetes i persones diferents.
Ritmes desiguals
La maduresa no és homogènia. Direcció, serveis, tecnologia i equips necessiten recorreguts diferents però una mateixa brúixola.
Confiança ciutadana
La institució ha de poder explicar què fa el sistema, d’on surt una resposta, qui l’ha revisada i com es pot corregir.
CONEIXEMENT INSTITUCIONAL
El patrimoni documental ha de convertir-se en infraestructura.
No aboquem carpetes dins d’una eina. Decidim què és oficial, qui respon de cada font, quina versió és vigent, qui hi pot accedir i què ha de fer el sistema quan no té una resposta fiable.
Entendre la Knowledge Foundation ↗NormativaProcedimentsDadesResolucionsFAQsCriteris
Propietat
Vigència
KNOWLEDGEFOUNDATION
Permisos
Traçabilitat
Persones→Serveis→Decisions
EL CONTEXT VA PRIMER
La mateixa resposta no serveix per a totes les organitzacions.
Podem dedicar una videocall gratuïta a entendre el sector, els límits, les persones i la urgència abans de parlar de tecnologia.
Videocall · gratuïta · sense compromísAgendar una videocall gratuïta ↗Una conversa breu per entendre el punt de partida i posar ordre.
UNA CONSULTORIA INTEGRAL
Sis capacitats. Un mateix sistema de responsabilitat.
Estratègia◉
Diagnosi i full de ruta
Usos actuals, necessitats, riscos, capacitats i una cartera prioritzada segons valor públic, viabilitat i esforç.
Governança⌁
Política i regles aplicables
Responsables, classificació del risc, usos autoritzats, transparència, supervisió, incidències i criteris de compra.
Knowledge✦
Coneixement preparat per treballar
Fonts oficials, vigència, propietat, permisos, citació, manteniment i límits convertits en infraestructura utilitzable.
Agents↗
Pilots connectats a processos reals
Assistents i agents acotats, amb casos de prova, registres, control d’errors i Human Gates abans d’escalar.
Learning◎
Capacitació segons el rol
Direcció, perfils tècnics, responsables de servei i plantilla general amb pràctica, criteris i responsabilitats pròpies.
Mesura↺
Seguiment i millora contínua
Qualitat, temps, adopció, incidències, impacte i manteniment per decidir què continua, què canvia i què s’atura.
Barcelona · Madrid
Estratègia · Creativitat · IA · Governança
KARMINA · AI STUDIO · UTOPIQ
Una institució no necessita només un proveïdor tecnològic.
Karmina aporta una dècada d’experiència en estratègia, comunicació, processos, continguts i projectes per a organitzacions, administracions i institucions. Aquesta trajectòria ens ha ensenyat a entendre contextos complexos i convertir-los en plans que els equips poden aplicar.
Karmina AI Studio transforma aquest coneixement en sistemes, agents, formació i serveis d’IA connectats amb la feina real. Utopiq reforça la mirada sobre intel·ligència artificial, ètica, governança i sostenibilitat.
En comunicació pública, la IA només té sentit si ajuda a fer els serveis més clars, accessibles i útils. No es tracta d’automatitzar per impressionar, sinó d’ordenar el coneixement, fer visible d’on surt cada resposta i mantenir sempre una persona responsable de la decisió.
COMENCEM PER LA FEINA
On pot aportar valor sense desplaçar la responsabilitat?
No tots els processos s’han de convertir en agents. De vegades, la resposta correcta és ordenar el procediment, millorar la dada, crear una guia o aplicar una automatització més simple.
Coneixement intern
Localitzar procediments, normativa i criteris vigents amb font, versió i responsable.
→Atenció ciutadana
Preparar informació bàsica, classificar consultes i derivar els casos que necessiten una persona.
↗Gestió documental
Comparar, resumir, extreure i ordenar documents perquè la revisió professional sigui més àgil.
→Polítiques públiques
Sintetitzar antecedents i evidències, detectar buits i preparar primers esborranys revisables.
↗Comunicació accessible
Adaptar continguts per canal, idioma, format i nivell de lectura preservant la font oficial.
→Processos i coordinació
Ordenar acords, avisos, llistes de control i dependències entre serveis i equips.
↗DE LA IDEA A L’IMPACTE
Un recorregut amb control durant tot el cicle de vida.
El projecte pot començar i acabar en qualsevol fase. La dimensió la marca la necessitat institucional, no la tecnologia disponible.
- 01
Escoltar
Friccions, serveis, persones afectades i usos que ja existeixen.
- 02
Prioritzar
Valor públic, risc, coneixement disponible, esforç i capacitat de manteniment.
- 03
Governar
Responsables, fonts, permisos, límits, proves i criteris d’aturada.
- 04
Provar
Un pilot acotat amb casos reals, excepcions i supervisió humana.
- 05
Mesurar
Qualitat, utilitat, adopció, incidències i càrrega de revisió.
- 06
Escalar
Només allò que demostra valor entra en l’operativa i en el registre institucional.
PER ATERRAR EL PROJECTE
Compartiu-nos el context i les restriccions.
Si ja teniu plec, brief, document intern o una pregunta concreta, envieu-nos-el. En farem una primera lectura amb criteri de sector.
CASOS I EXPERIÈNCIA APLICADA
Quan es pot explicar amb nom propi, expliquem el sistema sencer.
Karmina ha treballat amb nombroses administracions, institucions i organitzacions públiques. Una part d’aquesta experiència està subjecta a confidencialitat; la que podem publicar es presenta amb context, fonts i resultats verificables.
CAS DOCUMENTAT · AJUNTAMENT DE TERRASSA
De l’ús dispers a una política institucional d’IA.
Diagnosi, participació, alineació directiva, governança, alfabetització i un full de ruta 2026–2028 aprovat pel Ple municipal.
341 respostes160 assistents25 propostes identificades
Llegir el cas complet ↗Coneixement de servei públic
Un assistent intern que respon amb procediments vigents, cita la font i deriva les excepcions.
Coordinació multiactor
Acords, dependències i tasques verificables entre equips tècnics, jurídics, proveïdors i responsables públics.
Comunicació i accessibilitat
Adaptacions per canal, idioma i nivell de lectura amb font oficial i circuit de validació.
LÍNIES VERMELLES
Innovar també és saber què no s’ha de delegar.
- No utilitzem dades sensibles en entorns no autoritzats.
- No connectem fonts sense responsable, vigència ni permisos.
- No presentem una resposta generada com una resolució administrativa.
- No automatitzem decisions sensibles sobre persones sense garanties reforçades.
- No despleguem sense supervisió, registre, incidència, correcció i retirada.
La IA pot preparar, ordenar i proposar. La responsabilitat pública continua sent humana.
CONTINUAR EXPLORANT
Estratègia, coneixement, formació i marc regulador.
01
LLM Strategy
Ordenar l’adopció, les prioritats i el full de ruta.
Explorar ↗02Knowledge Foundation
Preparar les fonts, els criteris, els permisos i les proves.
Explorar ↗03Learning
Formació in company adaptada als rols i als riscos.
Explorar ↗04Guia AI Act
Entendre què convé preparar dins de l’organització.
Explorar ↗PREGUNTES ABANS DE COMENÇAR
No cal arribar amb la solució definida.
Cal saber quin agent es vol construir?
No. La diagnosi pot concloure que convé un agent, una automatització més simple, una millora documental, una formació, un pla director o una combinació d’accions.
Es pot començar sense obrir un projecte enorme?
Sí. Es pot començar amb una diagnosi acotada o amb un únic procés prioritari, sempre que hi hagi una persona responsable i criteris clars per avaluar-lo.
Es poden utilitzar documents interns?
Sí, quan s’han classificat les fonts, els permisos, les finalitats i l’entorn tècnic. La documentació sensible no s’introdueix en eines no autoritzades.
Com es treballa la normativa i la protecció de dades?
Els criteris jurídics, de seguretat, transparència i supervisió s’incorporen al disseny i es coordinen amb els responsables competents de la institució.
Podeu treballar amb tecnologia, legal i proveïdors existents?
Sí. Karmina AI Studio pot actuar com a capa estratègica i funcional, definir requisits i coordinar-se amb les àrees i els proveïdors que ja formen part de l’ecosistema institucional.
Parlem-ne
Què necessita governar millor la institució?
Expliqueu-nos el context, encara que el repte no estigui del tot definit. Una persona de l’equip respondrà per entendre el procés i valorar el primer pas.
hello@karmina.ai