Una part important del treball de màrqueting no consisteix a tenir una gran idea, sinó a convertir-la en moltes accions coordinades: investigar, preparar, adaptar, revisar, publicar, mesurar i explicar. Aquests passos consumeixen temps perquè combinen fonts diferents, eines que no sempre es comuniquen i decisions que han quedat repartides entre documents i persones.
Els agents d'IA poden accelerar aquesta producció, però no tots fan el mateix ni necessiten el mateix nivell d'autonomia. El mapa següent presenta divuit processos que Karmina AI Studio pot estudiar i implementar. Cada solució s'ha d'adaptar a la Knowledge Foundation, les eines, els permisos i els riscos de l'organització. Si una configuració encara no ha estat validada en aquell context, es treballa com a pilot.
Continguts i qualitat editorial
- Social Publisher. Detecta temes a partir de fonts aprovades, prepara peces i les adapta a canals com Threads, Bluesky o X. La programació o publicació pot requerir aprovació segons la política de la marca.
- Blog Publisher. Converteix un brief i una base documental en un article, incorpora estructura SEO, enllaçat intern i metadades i el deixa preparat per a la revisió editorial o la càrrega al gestor de continguts.
- Review. Compara estratègia, calendari, continguts, informes i mètriques. Identifica incoherències i envia observacions accionables a l'equip; no substitueix el social media strategist ni publica en nom seu.
Performance, posicionament i escolta
- Ads Monitor. Revisa campanyes, pressupostos, resultats i incidències. Pot generar alertes o recomanacions, però no ha de modificar inversions sense una autorització expressa i uns límits definits.
- SEO Monitor. Supervisa tasques tècniques i editorials, detecta incidències d'indexació o implementació i ordena pendents. Les conclusions necessiten context perquè una variació de posicionament no té una única causa.
- Social Listener. Recull mencions, converses i tendències de fonts autoritzades, les classifica i ajuda a detectar riscos o oportunitats. Ha de respectar les condicions de cada plataforma i evitar inferències sensibles sobre persones.
Analítica i reporting
- Dashboard Builder. Connecta fonts i transforma dades recurrents en quadres de comandament o informes. Abans necessita un diccionari de mètriques, fórmules acordades i responsables de validar la qualitat de les dades.
- Meeting Notes. Transcriu reunions autoritzades, separa decisions, tasques, responsables i terminis i prepara un resum revisable. No totes les converses s'han de gravar i els participants han de conèixer el tractament aplicable.
Web i conversió
- Landing Builder. Construeix una landing a partir d'un objectiu, una proposta de valor, una identitat i unes proves. El resultat necessita revisió de contingut, accessibilitat, privacitat, formularis i analítica abans de publicar-se.
- Site Builder. Organitza una arquitectura web més completa, components, pàgines i integracions. No parteix d'un disseny genèric, sinó del contingut, les necessitats de navegació i els sistemes que realment s'han de connectar.
Creativitat i producció audiovisual
- Video Editor. Prepara un primer muntatge, identifica fragments, genera subtítols i adapta formats. La selecció final, els drets, el sentit narratiu i qualsevol representació de persones continuen necessitant supervisió.
- Image Editor. Retalla, redimensiona, neteja fons i prepara variants sota una direcció visual. Les imatges generades o manipulades s'han de gestionar amb traçabilitat, drets i transparència quan el context ho exigeixi.
Recerca i intel·ligència de mercat
- Market Scout. Investiga mercats, públics, necessitats i tendències a partir de preguntes definides. Ha de diferenciar fonts, fets, inferències i recomanacions, i no presentar una recerca preliminar com una conclusió validada.
- Benchmark Scout. Executa comparatives recurrents de competidors, canals, serveis o experiències digitals. Manté una metodologia estable perquè els canvis entre períodes siguin comparables i assenyala quan una dada no està disponible.
Conversació i atenció
- WhatsApp Desk. Ordena fluxos, plantilles, preguntes freqüents i derivacions dins de WhatsApp. Requereix consentiments, polítiques de contacte, identificació adequada i una sortida clara cap a una persona.
- Support Desk. Classifica consultes multicanal, proposa respostes i resol només els casos autoritzats. Les reclamacions, excepcions, dades sensibles o compromisos comercials s'han d'escalar.
- Inbox Flow. Centralitza missatges privats, identifica intencions i activa el circuit corresponent. Simplifica la gestió d'entrada, però no converteix qualsevol missatge en una autorització per contactar o conservar dades.
Coneixement corporatiu
- Cloud Index. Inventaria arxius i carpetes, detecta duplicats, buits o fonts sense responsable i facilita la localització de documents. Abans d'utilitzar el contingut amb altres agents, cal revisar permisos, versions i finalitats.
Divuit agents no vol dir divuit projectes simultanis
La llista serveix per construir un mapa, no per proposar una implantació massiva. Molts d'aquests processos poden compartir estratègia, vocabulari, serveis, públics o criteris de marca, però cadascun necessita una missió i uns controls particulars.
El recorregut recomanat és identificar totes les oportunitats, seleccionar un primer agent, provar-lo amb persones i reutilitzar la base quan existeixi evidència suficient. D'aquesta manera, cada implementació pot contribuir al sistema sense ampliar el risc més de pressa que la capacitat de governar-lo.
El catàleg no és una biblioteca de botons. És una manera d'identificar on es concentra la feina repetitiva i decidir quin procés mereix una primera intervenció.