Arnau Sanz
Agentic Strategy & AI Transformation LeadKarminaAI StudioAgents · Serveis · Formació
CAS D’ÈXIT · Administració pública
Diputació de Barcelona
Aquest cas explica el repte de Diputació de Barcelona, la solució Meeting Notes i les decisions que van permetre aplicar-la amb coneixement, control humà i resultats revisables.
EstratègiaConeixement propiPermisos proporcionalsSupervisió humanaMesura i millora
01
Un agent assistit per IA per convertir converses multiactor en decisions, tasques i dependències que continuen sent verificables
Els projectes institucionals poden reunir equips tècnics, municipis, proveïdors, responsables polítics i àrees jurídiques. El repte era evitar que els acords quedessin repartits entre notes personals, correus i versions diferents d'una acta.
Karmina AI Studio va implementar un Meeting Notes que, amb consentiment, preparava una transcripció, separava decisions de propostes i vinculava cada tasca amb la persona responsable i la font temporal. La IA ordenava; les persones confirmaven els compromisos i aprovaven l'acta.
02
Fitxa resum
- Institució: Diputació de Barcelona
- Sector: administració pública supramunicipal
- Repte: donar continuïtat i traçabilitat a reunions amb múltiples actors
- Agent principal: Meeting Notes
- Agents complementaris: Cloud Index · Project Pulse
- Servei: agents per a institucions públiques
- Capa d'IA: agent de reunió, seguiment de projectes i coneixement institucional
- Paper humà: consentiment, validació d'acords, responsabilitats i publicitat administrativa
03
El repte
Resumir no és decidir què s'ha acordat
Una transcripció pot recollir totes les paraules i continuar sent poc útil. El valor és diferenciar una idea, una objecció, un compromís, una decisió i una qüestió pendent. En l'àmbit públic, a més, cal saber quina versió és oficial i què pot circular entre participants.
El repte era accelerar la preparació sense convertir la IA en fedatària de la reunió.
04
El punt de partida
Es van definir tipologies de reunió, models d'acta, vocabulari, rols i polítiques de conservació. No totes les sessions es podien enregistrar, i no tot el contingut d'una reunió gravada podia incorporar-se a una base comuna.
El procés havia de començar amb informació clara i consentiment dels participants.
UN CAS NO ES COPIA
Podem entendre què és transferible al vostre context.
En una videocall gratuïta separarem la idea útil del que depenia del client, les dades, l’equip o el moment concret.
Videocall · gratuïta · sense compromísAgendar una videocall gratuïta ↗Una conversa breu per entendre el punt de partida i posar ordre.
05
L'enfocament de Karmina AI Studio
El sistema combinava:
- Meeting Notes: transcripció i proposta d'estructura.
- Project Pulse: seguiment d'accions, dependències i riscos.
- Cloud Index: arxiu de la versió aprovada amb propietari i permisos.
La interfície diferenciava literalment el que s'havia dit de la síntesi creada i de l'acord confirmat.
06
Com funcionava
- Informació prèvia i consentiment.
- Captura o càrrega de notes segons la política de la reunió.
- Identificació de temes, decisions proposades i tasques.
- Enllaç de cada element amb el minut o la nota d'origen.
- Revisió pels responsables i confirmació d'acords.
- Arxiu de l'acta aprovada i activació del seguiment.
07
Governança i límits
- Sense consentiment no s'enregistrava ni transcrivia.
- L'agent no assignava compromisos que ningú no hagués confirmat.
- Les dades personals i continguts restringits mantenien els permisos d'origen.
- L'esborrany no era l'acta oficial.
- Els terminis i responsables només s'activaven després de validació humana.
08
Resultats
El sistema va accelerar la preparació de seguiments i va reduir les discrepàncies entre notes. Els participants van poder revisar decisions amb el context original i detectar abans tasques sense responsable o dependències no resoltes.
Resultats principals: actes preparades abans, més decisions confirmades, menys tasques sense propietari i millor continuïtat entre reunions.
EL VOSTRE PUNT DE PARTIDA
Expliqueu-nos què voleu transformar.
Un resum del repte, del procés actual i del resultat esperat és suficient per començar a valorar un recorregut propi.
09
Agents i serveis relacionats
- Meeting Notes: resum i traçabilitat.
- Project Pulse: estat, dependències i riscos.
- Cloud Index: arxiu i versió oficial.
- Agents per a institucions: governança, pilots i adopció proporcionada.
10
Tancament i CTA
La IA pot preparar l'acta. L'acord continua pertanyent a les persones
L’equip
L’equip que connecta estratègia, implementació i seguiment
Ignasi Llorente
AI Partnerships & Business Director
Martina Díaz
AI Finance & Business Intelligence Director
Daniel Mallén
AI Operations & Workflow Lead
Eva Trigo
Generative Creative Director
Ariadna Miranda
AI Administration & Knowledge Operations Lead
Claudia Gonzalez
AI Client Success Manager
Jonan Basterra
AI Social Strategy Director
Laura Sabio
Agentic Social Media Lead
Agustina Córdoba
Content AI Specialist
Alba Gómez
Social Listening Specialist
Paola Cudeiro
AI Client Success Specialist
Roger López
AI Project & Workflow Specialist
Mar Berzal
AI Content Strategy Lead
Andrea Gallego
Community Intelligence Specialist
Candela de la Fuente
Content AI Specialist
Blanca Gómez
AI Community Operations Specialist
Cintia Armajach
Content AI SpecialistParlem-ne
Parlem d’un repte similar
Expliqueu-nos el context, encara que el repte no estigui del tot definit. Una persona de l’equip respondrà per entendre el procés i valorar el primer pas.
hello@karmina.ai